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銀行自助設備線路現狀
銀行作為現代專業(yè)“財富管家”的代名詞,如何讓客戶走進銀行有賓至如歸的感覺,成為了銀行人關心的問題,他需要帶領他的團隊打造“優(yōu)質服務銀行”,贏得了客戶的廣泛認可。根據銀行的中心工作要求和下達的各項指標,制訂支行經營目標和工作計劃,并組織實施。明確市場定位,拓展業(yè)務,確保完成各項任務、指標。
“6S標準化管理”是現代企業(yè)行之有效的現場管理理念和方法,即6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六個項目,因均以"S"開頭,簡稱6S。其作用是:提高效率,保證質量,使工作環(huán)境整潔有序,預防為主,保證安全。
從總行到省市縣各級行,越來越看重服務和對外形象的提高,從營業(yè)場所布局,柜臺整體設計,精心裝修效果越來越好,達到了一個大行應有的形象。
然而,在網點光鮮亮麗的背后,看到的卻是一大堆設備,各種設備的數據線凌亂穿插、捆綁,不僅影響了銀行整體形象,更是給柜員帶來安全隱患,后期維護也是一個難題??傂械脑O計沒有專用的終端安裝位置及設施,于是,各大銀行為了整改目前存在的一些問題,來吻合現代銀行6S服務標準化想盡辦法,卻達不到想要的效果,不能實現快速維護;甚至前腳捆綁好線路,后腳增加設備就開始剪綁更換,人力物力前功盡棄。一線人員的辛苦確換不來應有的效果。
后期銀行業(yè)協(xié)會“星級”及后續(xù)“千佳”“百佳”的評選工作,各行都在想辦法提升本行的形象以及服務,以提高業(yè)務,我們相信工作環(huán)境可以影響到員工的工作心情,好的心情才有好的態(tài)度,作為服務行業(yè),態(tài)度直接可以影響到客戶的選擇,環(huán)境好,效率高都是客戶服務的首要因素。
銀行自助設備剛性防護解決方案
在6S標準管理下,所以在我們公司研發(fā)人員和多年經驗的全力努力下,研發(fā)了剛性防護方案,解決了很多想解決卻一直沒有解決的問題。我公司為行業(yè)用戶提供專業(yè)線路安全解決方案,其重要特點是:辦公區(qū)域線路整潔規(guī)范,避免安全隱患,提升辦公效率,擴大業(yè)務推廣途徑,增強行業(yè)競爭力。
大廳自助設備區(qū)域采用自主研發(fā)剛性防護管理系統(tǒng),產品具有防水防鼠防塵及帶鎖等特性,材料采用抗氧化、耐酸堿、防腐蝕的噴塑鈑金,有效解決了線路雜亂、裸露線路及電源插座和信息點插座無保護、外接線板裸露容易引起小孩誤摸觸電等問題。