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對于如今的許多公司而言,高質(zhì)量的送貨服務(wù)可以改善客戶服務(wù)體驗并增加客戶的粘性,從而帶來更多訂單。但在穩(wěn)定的訂單流后面,我們?nèi)绾尾拍鼙3謨?yōu)質(zhì)的送貨服務(wù)?這正是經(jīng)理們正在工作的內(nèi)容。
訂單增長后的主要挑戰(zhàn)和問題:
在過去,當(dāng)訂單不多時,老員工被老員工挑選和運送。雖然偶爾會出現(xiàn)錯誤和遺漏,但準(zhǔn)時交貨的準(zhǔn)確性為 因此客戶服務(wù)體驗非常好。但是,當(dāng)訂單數(shù)量增加時,這種靠老員工的方式就存在很多問題:
1 領(lǐng)料訂單不夠合理,員工需要多次退貨才能領(lǐng)取訂單;
2。因為新員工對倉庫貨物了解甚少,所以揀貨效率相當(dāng)于老員工的一半。
當(dāng)訂單很長時,往往會出現(xiàn)貨物短缺,但補(bǔ)貨效率低,導(dǎo)致員工等候時間較長;
4 當(dāng)訂單很長時,也意味著工作量很大,而且錯誤是不可避免的,因此通常需要花費大量時間來改變錯誤;
5 傳送速度 準(zhǔn)確性不斷下降,客戶投訴逐漸增加。
在訂單數(shù)量不斷增加的情況下,公司僅了解員工的缺陷,并增加了倉庫信息管理的決心。標(biāo)準(zhǔn)的wms倉庫管理系統(tǒng)可以幫助您響應(yīng)穩(wěn)定的訂單流并確保高質(zhì)量的交付服務(wù)。
訊商Wms倉庫管理系統(tǒng)解決方案:
1 將QR碼標(biāo)簽引入倉庫位置 貨架 托盤經(jīng)過科學(xué)編碼,為后續(xù)條形碼管理奠定了基礎(chǔ)。
2。對于貨物的位置和數(shù)量,在系統(tǒng)中輸入相應(yīng)的字段,可以實時理解,從而加快貨物的查找效率。
3 倉庫貨架計劃使銷售貨物靠近出口,通常在中間和后面,方便采摘。
4 補(bǔ)貨策略的存在允許揀貨而無需等待。
5 對于揀配訂單的選擇,系統(tǒng)可以規(guī)劃貨物的揀配順序,優(yōu)化揀配路徑,并允許您使用較少的路徑來完成每個揀配訂單。
6 借用訂單后,員工可以知道PDA設(shè)備上貨物的存放位置,避免盲目搜索貨物的問題。
7 PDA掃描防錯警告機(jī)制,確保員工揀貨的準(zhǔn)確性。整個系統(tǒng)操作簡單,新員工可以快速啟動,提高了整個倉庫的效率。
9、系統(tǒng)可連接OMS、TMS、ERP等信息系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接和執(zhí)行,形成完善的供應(yīng)鏈。
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